Klein, fijn en net als thuis.
Onze onthaalouders bieden professionele kinderopvang met een persoonlijke toets. Je kleintje krijgt er alle ruimte om te spelen en te ontdekken op eigen ritme. En dat in een omgeving waar prikkels in mondjesmaat binnenkomen. De meeste van onze onthaalouders vangen baby's en kinderen tot 3 jaar op. Ook kinderen die extra zorgen of aandacht nodig hebben.
Hoeveel betaal je voor opvang bij een onthaalouder?
Hoe we werken
Wederzijds respect en vertrouwen
In onze werking staat jouw kindje steeds centraal, waarbij jij en onze onthaalouders nauw samenwerken.
In een veilige en huiselijke sfeer
Onze onthaalouders voorzien opvang in een huiselijke sfeer waarbij ze je kindje iedere dag met open armen ontvangen.
Met oog voor de ontwikkeling van je kind
Onze onthaalouders zorgen voor versbereide voeding en zullen je kindje uitdagen en begeleiden in zijn persoonlijke ontwikkeling.
Goed om te weten
Je kind is in goede handen bij je onthaalouder. Al onze onthaalouders zijn vergund door Kind en Gezin (Agentschap Opgroeien). Ze krijgen ook intensieve coaching, training en ondersteuning bij Helan Kinderopvang.
Praktische vragen en antwoorden
Blije kinderen, tevreden ouders en enthousiaste onthaalouders. Dat zien we graag. Om dat te bereiken, staan transparantie en communicatie centraal.
Ook al is je kind even niet bij jou, je blijft steeds op de hoogte. Wij maken graag tijd voor een gesprek. Want we luisteren naar jou.
Elke dag een persoonlijk overlegmoment
Natuurlijk wil je weten hoe de dag van je kind was. Met een dagelijks persoonlijk overlegmoment als je je kind komt ophalen, blijf je over alles op de hoogte.
Heen-en-weer-schriftje
Slapen, eten, spelen, … alles wat belangrijk is, registreren we in ons heen-en-weer-schriftje. We bezorgen jou dit via mail. Bovendien kan je ons zo meteen nuttige of praktische informatie meegeven en kan je elk moment van de dag de activiteiten van jouw kind volgen.
Wederzijds overleg
Een vraag, een opmerking, feedback of iets anders dat je wil bespreken? Onze onthaalouders en de verantwoordelijke van de dienst voor onthaalouders maken graag tijd voor je.
Als je je kind inschrijft in onze kinderopvang stellen we een opvangcontract op. Dat is een bindende overeenkomst voor minstens 3 dagen opvang per week. Je opvangcontract omvat een opvangplan met de vaste dagen en uren waarop opvang voor je kind verzekerd is.
Je kan je opvangplan één keer per jaar aanpassen in overleg met de teamleider kinderopvang van Helan.
Niet iedereen kan evenveel betalen voor een kwaliteitsvolle kinderopvang. Maar je hebt er wel recht op. Daarom voorziet de Vlaamse overheid het systeem van de inkomensgerelateerde kinderopvang. Alle kinderdagverblijven en alle onthaalouders van Helan zijn vergund door Kind & Gezin (Agentschap Opgroeien). Daardoor kunnen we jou een inkomenstarief aanbieden. Hoeveel je per dag voor de opvang van je kind betaalt, hangt dus van je inkomen af. Op die manier kunnen we onze kinderopvang toegankelijk en betaalbaar houden. Voor iedereen.
Hoe kan ik mijn inkomenstarief bereken ?
Om jouw inkomenstarief te berekenen hebben wij een attest inkomenstarief (kindcode) nodig. Deze kan je aanvragen op de website van het Agentschap Opgroeien. Lukt het jou niet om dit aan te vragen, dan kan je ons steeds contacteren.
Opgelet: als ouder ben je zelf verantwoordelijk voor de eventuele aanpassing van je tarief n.a.v. een gewijzigd inkomen en/of gezinssamenstelling.
Kan je kind niet naar de opvang komen? Verwittig je onthaalouder zo snel mogelijk, zodat zij met een gerust hart de dag kunnen starten. Indien je te laat verwittigt, wordt een niet tijdig verwittigde afwezigheid aangerekend.
Kosteloos opvang annuleren
In je opvangplan zijn een vast aantal dagen opgenomen waarvoor je geen dagprijs hoeft te betalen als je kind niet naar de onthaalouder komt. Dit zijn 'respijtdagen'. Afhankelijk van het moment tijdens het jaar waarin jullie zijn ingestapt, krijg je:
- 24 respijtdagen voor een voltijds opvangplan.
- Een variabel aantal respijtdagen in verhouding tot een deeltijds opvangplan.
Zodra alle respijtdagen zijn opgenomen, wordt de dagpijs aangerekend bij afwezigheid van je kind.
In het huishoudelijk reglement vind je de contactgegevens van Helan Kinderopvang, en alle afspraken over onze werking, tarieven, normen en waarden.
Ons huishoudelijk reglement is opgemaakt volgens de bepalingen van het decreet kinderopvang en is goedgekeurd door Kind en Gezin.
“Wij zijn heel tevreden over onze onthaalmama. Ze omringt ons kind met geweldig veel zorg en liefde. Dikke pluim!”
Tine
Een brede kijk op jouw welzijn
Digitalisering in de kinderopvang maakt jou het leven makkelijker
Ook binnen Helan Kinderopvang staan we niet stil wat digitalisering betreft. We zijn altijd op zoek naar manieren om de administratie zo eenvoudig mogelijk te houden. Dat maakt vooral het leven voor jou als ouder heel wat gemakkelijker.
Kinderopvang, wanneer start je de zoektocht?
In sommige steden is de zoektocht naar een plekje voor je oogappel niet evident. Want je wil uiteraard een kinderdagverblijf of onthaalouder waar jij je als ouder goed bij voelt. Wanneer kan je op zoek gaan naar een kinderdagverblijf of onthaalouder?