De eerste dag van jouw huishoudhulp
Je huishoudhulp komt voor de eerste keer langs. Hoe ziet zo'n eerste werkdag eruit? Welke informatie deel je met elkaar voor een fijne samenwerking? Op deze pagina vind je alles wat je moet weten als je huishoudhulp start.
Welke materialen en producten voorzie ik?
Het welzijn van je huishoudhulp is belangrijk. Da's waarom er materialen verplicht zijn bij bepaalde taken. Zo kan je huishoudhulp veilig werken. Overloop samen de materialen en producten die je in huis hebt. En bespreek of het nodig is iets extra aan te kopen. Zorg bij elke poetsbeurt dat microvezeldoekjes en dweilen gewassen zijn.
Veilige materialen en producten
Maak van je huis een veilige werkplek
Iedereen wordt blij van een veilige werkplek. Jouw huis is de werkplaats van je huishoudhulp. Daarom is het belangrijk dat je even kijgt of jij een veilige werkplaats kunt garanderen. Zo gaat je huishoudhulp zorgeloos aan de slag.
Moet ik thuis zijn als de huishoudhulp komt?
Op de eerste werkdag van je huishoudhulp ben je best aanwezig.
Zo kan je samen alle taken overlopen en tonen waar de materialen en producten staan. Leg ook uit waar de EHBO-kit ligt en waar er mogelijk gevaarlijke plekken in je huis zijn. Bespreek samen de checklist Veilge werkplek. Vanaf het tweede bezoek hoef je niet meer aanwezig te zijn en kan je communiceren met je huishoudhulp via de Poetswijzer.
Hoe communiceer ik met mijn huishoudhulp?
Opbouwende feedback maakt de samenwerking alleen maar beter.
Ben je zelf thuis als je huishoudhulp langskomt, dan is rechtstreeks feedback geven natuurlijk het beste.
Tips voor een makkelijk gesprek:
- Neem je tijd voor het gesprek. Leg rustig uit wat je bedoelt.
- Begin met iets positiefs, en zeg dan wat er beter kan.
- Geef je huishoudhulp de kans om te reageren, en zoek samen naar een oplossing.
- Hou het bij de feiten, en richt je niet op de persoon.
- Wees constructief. Geef advies of suggesties over hoe het beter zou kunnen.
- Blijf realistisch. Hou het aantal uren en de middelen voor je huishoudhulp in gedachten.
- Tevreden? Ook dat mag gezegd worden. Aarzel niet om een complimentje te geven.
- Gebruik eventueel vertaalapps zoals SayHi of Google Translate om een taalbarrière te overbruggen.
Ben je niet thuis als je huishoudhulp langskomt? Noteer dan je verwachtingen en feedback in de Poetswijzer. Dat is het communicatieschriftje tussen jou en je huishoudhulp. Download jouw Poetswijzer hier of vraag ernaar bij je consulent.
Dit mag je huishoudhulp uitvoeren
Opgelet! Je huishoudhulp mag volgende taken enkel uitvoeren in het privégedeelte van je woning, dus bijvoorbeeld niet in een professionele ruimte zoals een dokterspraktijk.
Dit mag je huishoudhulp niet uitvoeren
Deze taken zijn onveilig, schaden de gezondheid of zijn wettelijk verboden. Zo vermijden we fysieke klachten voor onze huishoudhulpen en kan jij doorlopend op een paar extra handen rekenen.
Zo betaal je met dienstencheques
Je huishoudhulp betaal je met elektronische dienstencheques. Deze bestel en betaal je bij Pluxee (Sodexo). Schrijf je alvast in bij Pluxee voor je huishoudhulp aan de slag gaat.
Je betaalt de elektronische dienstencheques niet rechtstreeks aan jouw huishoudhulp. Enkele dagen na de prestatie krijg je een mail van Pluxee om de prestatie te bevestigen. Van zodra jij de prestatie bevestigd, betalen wij je huishoudhulp.
Betaal je met papieren dienstencheques? Die betaal je wel onmiddellijk na de prestatie aan je huishoudhulp. Je betaalt 1 dienstencheque per gepresteerd uur.
Vraag, opmerking of suggestie?
Je vindt op deze pagina heel wat antwoorden op praktische vragen. Heb je toch nog een onbeantwoorde vraag of suggestie? Contacteer ons via het contactformulier. We helpen je zo snel mogelijk.
Heb je een specifieke vraag over je huishoudhulp? Vraag via deze weg de contactgegevens van je consulent op.
Een brede kijk op jouw welzijn
Opleidingen voor huishoudhulpen
Elke dag gaan meer dan 3.600 huishoudhulpen aan de slag bij klanten van Helan Huishoudhulp. Ze hebben allemaal een vast contract en werken bij klanten die écht bij hen passen. Want Helan is een betrouwbare werkgever, die hard investeert in de zorg voor z’n huishoudhulpen.
Veilig aan de slag? Help je huishoudhulp!
We willen onze huishoudhulpen een extra duwtje in de rug geven om veilig te kunnen werken. En jij kan ons daarbij helpen! Ontdek het hier.