Phishing: opgelet voor valse e-mails over facturatie

Er circuleren valse e-mails in naam van Helan Onafhankelijk ziekenfonds. Deze e-mails zijn erg goed nagemaakt waardoor ze van Helan afkomstig lijken. De ontvanger krijgt de vraag om een vervallen factuur (al dan niet via Doccle) te betalen. In de praktijk zijn dit echter valse facturen, met een malafide betaallink. Wie een Helan-factuur vergeet te betalen, krijgt inderdaad een herinnering via sms of e-mail. Toch zijn de valse e-mails van de echte te onderscheiden.

Waar moet je op letten?

• Controleer steeds de afzender van de e-mail. Een betalingsherinnering van Helan wordt altijd verstuurd vanuit noreply@helan.be.
• In de inbox van Mijn Helan kan je steeds nagaan of je openstaande facturen hebt.
• In de e-mail vermelden we het openstaande saldo, de betaaltermijn, ons rekeningnummer BE71 4487 6464 8169 met begunstigde Helan Onafhankelijk ziekenfonds en de gestructureerde mededeling.
• Onderaan de e-mail staat jouw klantennummer.

De veiligheid van jouw gegevens zijn belangrijk voor ons. Daarom benadrukken we graag dat er geen datalek of inbraak in onze systemen gedetecteerd is. Alle klantengegevens zijn nog steeds veilig. We spreken hier echter wel van een frauduleus gebruik van de merknaam.

Wil je meer informatie over hoe je valse e-mails kunt herkennen? Dan kan je via Safe On Web de basisregels nalezen en jezelf ook testen.