Aantal vragen aan De Druglijn voor vierde jaar op rij naar recordhoogte

Vorig jaar beantwoordden de vrijwilligers en medewerkers van De Druglijn 8.525 vragen per telefoon, mail en chat. Nooit eerder lag dat getal zo hoog.

Vooral het aantal chatgesprekken steeg opmerkelijk. De chatservice verlaagde ook de drempel voor een paar doelgroepen. Zo komen steeds meer jongeren via dat kanaal terecht bij De Druglijn. Ook mensen met vragen over hun eigen gebruik nemen dankzij de chat steeds vaker contact.

Over telefoon-, chat- en mailbeantwoording heen staat alcohol steeds prominenter op de eerste plaats van meestbesproken producten. Het percentage vragen over cannabis gaat tegelijkertijd in dalende lijn.

Naast de beantwoordservice blijft ook het online aanbod van De Druglijn druk geconsulteerd. Meer dan 70.000 mensen legden een kennis- of zelftest af op de Druglijnsite.

Lees hier het volledige artikel