Keuze van ziekenhuis voor een behandeling

Je kunt zelf een ziekenhuis kiezen waar je een behandeling wil laten doorvoeren, behalve bij een spoedgeval, dan wordt je door de dienst 112 naar het dichtsbijzijnde ziekenhuis vervoerd. Je kiest voornamelijk een ziekenhuis voor een behandelingen als je behandelende arts aan een ziekenhuis verbonden is, dan wordt je keuzevrijheid beperkt. Ook de kostprijs van een ziekenhuisbezoek kan de keuze bepalen. Sommige ziekenhuizen kunnen zowel een toeslag vragen voor een kamer als dokter, de zogenaamde kamer- en ereloonsupplementen. 

Terugbetaling van je opname

In de weken na je hospitalisatie ontvang je een aantal ziekenhuisfacturen. Eens je alle afrekeningen gekregen hebt, schakel je Helan in voor de terugbetaling. Als je facturen in de bus krijgt, betaal je het bedrag eerst zelf. Je krijgt het geld later terug. 

Breng een witte kleefzegel aan op de documenten die je niet digitaal indient, zodat we ze meteen kunnen identificeren.

• Bezorg je documenten digitaal via de Mijn Helan app (mobiel) of via Mijn Helan (desktop).
• Of deponeer ze in een Helan-brievenbus in je buurt.
• Of stuur ze op per post naar Helan Onafhankelijk ziekenfonds, Boomsesteenweg 5 in 2610 Wilrijk.

Opgelet! Een getuigschrift van verstrekte hulp (papieren doktersbriefje) mag je ons niet digitaal bezorgen. We hebben het origineel nodig voor de terugbetaling van de wettelijke ziekteverzekering.

Volg je terugbetaling op in Mijn Helan.

Plan je dagopname

Bereid je goed voor op je dagopname. Informeer naar het uur van je ingreep, zorg dat je zeker tijdig in het ziekenhuis bent en dat je de nodige spullen mee hebt. Na een operatie kan en mag je vaak niet zelf naar huis rijden. Kan je geen beroep doen op een kennis of familielid? Helan verzorgt je niet-dringend medisch vervoer.

Je kamerkeuze bepaalt de kosten

Ook bij een dagopname moet je kiezen tussen een éénpersoonskamer of een meerpersoonskamer. Je keuze is bepalend voor de kost op je ziekenhuisfactuur. Voor een éénpersoonskamer mag een ziekenhuis namelijk kamer- en ereloonsupplementen vragen. Check vooraf wat je hospitalisatieverzekering dekt.

Na een hospitalisatie volgt een herstelproces. Helan begeleidt en ondersteunt je tijdens je revalidatie. Op administratief, financieel en praktisch vlak. Helder en op maat van jouw noden. Wij staan voor je klaar!

• Kinesist
  De wettelijke ziekteverzekering komt aan heel wat kosten tegemoet. Heb je een aanvullende hospitalisatieverzekering? Dan heb je misschien nog recht op extra terugbetalingen.
• Helan Zorgwinkel
  Een rolstoel, hometrainer of tillift? Bij de uitleendienst van Helan Zorgwinkel leen je snel en eenvoudig je thuiszorgmateriaal. Als Helan-lid geniet je bovendien van voordelige tarieven.
• Thuisverpleging
  Verpleegkundigen van Helan komen je met veel toewijding verzorgen bij je thuis. Gedurende een korte periode of langdurig, af en toe of meermaals per dag: we laten onze thuisverpleging perfect aansluiten op jouw zorgnood.
• Arbeidsongeschiktheid
  Na je hospitalisatie kan je misschien een tijdje niet werken. Geef je arbeidsongeschiktheid tijdig door. Helan brengt de administratie en je vervangingsinkomen in orde. Zo heb je, tijdens je revalidatie, geen financiële kopzorgen.
• Hulp in huis
  Poetsen, strijken, ramen lappen, kleine boodschappen doen of een maaltijd bereiden... De huishoudhulpen van Helan nemen je het huishoudwerk uit handen, zodat jij kan focussen op je herstel. Reken op een vlotte en flexibele service en betaal voordelig met dienstencheques.
• Dienst Maarschappelijk Werk
  Zit je met vragen over de omkadering van je revalidatie? Onze medewerkers van Dienst Maatschappelijk Werk luisteren naar je verhaal en matchen dit met de passende oplossingen. Van praktische tips tot concrete ondersteuning.

Niet-dringend medisch vervoer is het vervoer van een zieke of minder mobiele persoon naar een zorginstelling (dus niet via de 112). Helan verzorgt het transport in samenwerking met i-mens. Vraag niet-dringend ziekenvervoer telefonisch aan via T. 02 218 22 22. Afhankelijk van je gezondheidstoestand organiseren we:

• zittend vervoer
• aangepast (rolwagen)vervoer
• of liggend vervoer

Bij een ongeval veroorzaakt door een derde heeft je ziekenfonds het recht om de terugbetalingen van ziektekosten en eventueel betaalde uitkeringen terug te vorderen van de verzekeringsmaatschappij van de persoon die verantwoordelijk is voor het ongeval. Op basis van de gegevens die je invult op de ongevalsaangifte weten we meteen welke verzekeraar we moeten contacteren.

Als het gaat om een ongeval in de privé-sfeer, moet je ook dit duidelijk noteren op de ongevalsaangifte. Zo weten we meteen dat er geen derden betrokken zijn en sluiten we het dossier af.

Remgeld terugbetaald

Medische kosten kunnen snel oplopen, zeker bij jonge kinderen. Voor kinderen tot 7 jaar betaalt Helan het remgeld daarom volledig terug, met uitzondering van een franchise van 30 euro per kind per kalenderjaar.

Je kindje in goede handen

Zoek je een thuisoppas voor je zieke kind? Helan bezorgt je binnen de 48 uur een professionele kinderoppas aan een voordelig tarief.