aide-ménagère
Portrait de Marta, coach en nettoyage chez Helan Aide-ménagère depuis 2016
« Impossible d'être un bon coach en nettoyage si l'on ne sait pas en quoi consiste le travail », estime-t-elle. « Tout coach en nettoyage doit avoir de l'expérience en tant qu'aide-ménagère. Et Marta a beaucoup d'expérience dans ce domaine. Cela fait 30 ans qu'elle est aide-ménagère, et qu'elle nettoie avec toujours autant de passion pour la propreté.
Helan Aide-ménagère investit plus que jamais dans son personnel
Famille« La façon dont nous interagissons avec nos clients et nos aides-ménagères fait la différence », explique la directrice Anne Coppens.
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En sécurité au travail? Aidez votre aide-ménagère!
FamilleLe travail d’aide-ménagère ne doit pas être sous-estimé. Outre le risque de surcharge physique, celui d’un accident est omniprésent. Ainsi, nous tenons à aider nos aide-ménagères à pouvoir travailler en toute sécurité. Et vous pouvez aussi y contribuer!
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#tousrespectueux : les comportements inappropriés envers les aide-ménagères sont inacceptables
FamilleChez Helan, nous estimons que le bien-être est très important. Se sentir en sécurité en fait partie. C’est pourquoi nous ne tolérons pas les comportements inappropriés. Malheureusement, nos aide-ménagères sont parfois aussi confrontées à des comportements inappropriés.
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Des formations pour les aide-ménagères
FamilleChaque jour, plus de 3 600 aide-ménagères vont travailler chez les clients d’Helan Aide-ménagère. Ces travailleurs disposent tous d’un contrat à durée indéterminée et sont actifs chez des clients correspondant vraiment à leur profil. Helan est en effet un employeur de confiance, qui investit dans le bien-être de ses aide-ménagères.
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L’environnement de travail unique de l’aide-ménagère
FamillePour de nombreuses aide-ménagères, « aller au travail » est une expérience différente à chaque fois. Chaque jour ouvrable, elles quittent leur propre foyer pour entrer un peu plus tard dans celui d’une autre famille et s’y mettre au travail. Nous avons demandé à Kelly Timmerman, l’une de nos aide-ménagères expérimentées, et à Tessa Cornelis, experte en parcours client chez Helan Aide-ménagère, leur avis sur cette situation de travail quelque peu inhabituelle.
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